微整形APP差異化發(fā)展 悅美深耕醫(yī)美為行業(yè)助力

　　8月29日，由思宇研究院主辦的《醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析》沙龍在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街舉行。國內(nèi)醫(yī)美整形專家、產(chǎn)業(yè)投資人和機構(gòu)企業(yè)高管齊聚于此，悅美副總裁莊海麗以分享嘉賓身份受邀出席，與在場同仁探討醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀及未來。

　　國內(nèi)外醫(yī)美行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　對于醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，莊海麗表示，相比發(fā)達國家趨于成熟的醫(yī)美現(xiàn)狀，我國醫(yī)美行業(yè)仍處于發(fā)展階段。據(jù)數(shù)據(jù)表明，全球醫(yī)美滲透率最高的國家為韓國，每千人接受醫(yī)美治療的人次在80左右，美國為50人次，而中國滲透率僅為11.7人次，與其相差5-8倍左右。因此，中國醫(yī)美市場滲透率方面有很大空間。“前瞻產(chǎn)業(yè)研究院”在此前的報告中提到，過去的3年里，我國醫(yī)美市場平均年增速超過20%，已進入高速成長期，據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)顯示，2018年至2023年醫(yī)美市場的年均復合增長率將進一步提高至24.2%。在如今全行業(yè)增速整體下降的狀況下，我國醫(yī)美市場規(guī)模仍將以高速的勢頭發(fā)展。

　　醫(yī)美發(fā)展迅速，三四線需求有待開發(fā)

　　醫(yī)美行業(yè)的快速崛起，讓它始終處于輿論的風口浪尖。伴隨今年醫(yī)美機構(gòu)倒閉熱潮的出現(xiàn)，“醫(yī)美行業(yè)已觸頂、醫(yī)美機構(gòu)不賺錢”等言論一時間充斥于行業(yè)機構(gòu)之間。對這一現(xiàn)象，莊總提出了自己的看法，她認為未來醫(yī)美行業(yè)仍有極大發(fā)展空間，“醫(yī)美市場下沉，深入挖掘三四線城市消費潛力”是未來醫(yī)美行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

　　從需求端來看，我國醫(yī)美消費需求主要分布在廣東、北京、上海、山東、浙江、湖北等經(jīng)濟較為發(fā)達的一二線城市。隨著經(jīng)濟發(fā)展及消費升級的到來，未來三、四線城市的醫(yī)美需求將得到開發(fā)，從而推動醫(yī)美市場更為快速的增長。從供應的角度來看，近幾年一線城市的市場飽和，機構(gòu)增速放緩。而三四線城市醫(yī)美機構(gòu)的滲透率相當于一線城市的1/7，醫(yī)美需求明顯未得到滿足。拿山東淄博舉例，在這樣一個擁有470萬人口的城市，線下醫(yī)美機構(gòu)只有42家，十多萬人僅有一家醫(yī)美機構(gòu)。這種需求供應顯然是不充分的。，可見，三四線城市將是未來主要增量市場。

　　醫(yī)美機構(gòu)競爭激烈，經(jīng)營成難題

　　2019年是醫(yī)美機構(gòu)的洗牌年，北京某機構(gòu)的經(jīng)營者，上周還在向我吐槽“如今醫(yī)美行業(yè)不好做，，很多同行都將機構(gòu)轉(zhuǎn)讓了。前幾年競爭沒這么激烈，600平米的店面，一個月的毛利過百萬，可以說是躺著賺錢。但如今大大小小的整形機構(gòu)林立叢生，加上大量成本支出，別提賺錢了，一個月虧幾十萬元也很常見。”可見，除了激烈的市場競爭之外，運營成本高也是一大誘因。該機構(gòu)認為首先是獲客成本，目前，市場上大部分醫(yī)美機構(gòu)都靠鋪天蓋地的宣傳來獲得顧客，而這一成本非常之高，據(jù)“某上市機構(gòu)招股書”顯示，2017年銷售費用為3.05億元，占同期毛利潤比例高達55%，2015年、2016年，銷售費用占毛利潤的比例均超過60%，極高的獲客成本，直接導致醫(yī)美機構(gòu)凈利率偏低。其次是優(yōu)秀管理人員稀缺，機構(gòu)在招聘時希望引入“備互聯(lián)網(wǎng)營銷思維”的人才，但他們發(fā)現(xiàn)這樣的人才少之又少，由此可見，想要組建一個優(yōu)秀團隊的成本之高。當然，除以上所說的兩點之外，優(yōu)秀的醫(yī)生資源、房租、醫(yī)療耗材等成本支出也是導致機構(gòu)經(jīng)營難的重要因素。莊總認為，在未來的三到五年之內(nèi)醫(yī)美機構(gòu)會進入一個淘汰期，機構(gòu)需要具備明確的品牌定位、高品質(zhì)的醫(yī)生及系統(tǒng)科學的管理系統(tǒng)才能得以生存。

　　改變營銷方式，垂直電商成首選

　　往日，醫(yī)美機構(gòu)多數(shù)是依靠生活美容院為其引流。而現(xiàn)在隨著美容院的日漸衰敗，以及互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，原有的營銷方式已經(jīng)不再受用，更多的醫(yī)美機構(gòu)選擇在百度或是醫(yī)美平臺這樣進行市場營銷，

　　莊總認為以悅美為主的醫(yī)美垂直類APP將成為機構(gòu)的最優(yōu)選擇。平臺可以利用大數(shù)據(jù)AI算法，通過多種形式的內(nèi)容支持，根據(jù)不同人群、不同決策階段、不同項目需求對消費者進行精細化運營。相較于百度競價這種以純曝光為目的的推廣渠道，及大眾點評、美團等傳統(tǒng)的綜合類電商，醫(yī)美垂直APP可以更好的滿足消費者的信息需求，并為線下機構(gòu)提供精準的顧客引流。

　　關(guān)于醫(yī)美行業(yè)的未來

　　談到醫(yī)美行業(yè)的未來，莊總表示，這需要整個行業(yè)的共同努力。悅美已經(jīng)啟動服務模式輸出，主要目的是為經(jīng)營困難的機構(gòu)深度賦能，幫助它建立從線上到線下的完整獲客服務體系。目前，很多同類型的醫(yī)美APP開始往橫向品類擴展，它們開始關(guān)注口腔、婦兒等領域。對于這一現(xiàn)狀，莊總表示悅美會繼續(xù)深耕醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，為機構(gòu)提供解決方案，希望通過這樣的幫助讓他們有更多的精力去提升服務品質(zhì)、管理品質(zhì)，悅美希望以這種形式，為整個行業(yè)貢獻出力量，助力醫(yī)美機構(gòu)健康發(fā)展。

（責任編輯：xiaohui）